لماذا يُعد التدريب بالواقع الافتراضي مستقبل التعلم
التدريب بالواقع الافتراضي للتعلم والتعليم
أصبح الواقع الافتراضي الطريقة الجديدة للتعلم والتدريب في عالم الشركات.
يوفر الـ VR بيئة تفاعلية تعزز دمج المحتوى التعليمي وسهولة تذكره. كما أن الانتقال إلى السيناريوهات الغامرة يتيح للمتدربين فهم الموضوعات على نحو أفضل وتطبيق المعرفة في مواقف الحياة الواقعية.
حقق التعليم عبر الإنترنت قفزة كبيرة خلال السنوات الأولى من الجائحة، إذ حلّت المؤتمرات الافتراضية محل الدروس الصفية الحضورية. ومع ذلك، هناك جوانب من التعليم لا يمكن محاكاتها عبر مقطع مصور مسجل أو مكالمة فيديو مباشرة. وهنا يأتي دور التدريب بالـ VR.
التعليم حاضر في كل مكان في عالم الشركات. والـ VR ينشئ مجموعة لا نهائية من الفرص التي يمكن للناس أن يعيشوها؛ من عضو في الإدارة العليا يجدد شهادته في إدارة المشاريع، إلى موظف جديد يخوض عملية التأهيل ويتعلم أنظمة تقنية المعلومات في المؤسسة. والـ VR حل جيد لمجالات التدريب عالية التقنية، مثل القطاع العسكري أو الصناعة الطبية. فإدراك الجسم بأبعاده الثلاثة وكيفية ترابط أنظمته المختلفة هو أحد أكبر التحديات التي تواجه طلاب الطب في تعلم علم التشريح، ويمكن للتعليم بالـ VR أن يسهم في جعل ذلك عملية تعلم أكثر سلاسة وفعالية.
لماذا يُعد الـ VR حلًا استثنائيًا لشركتك؟
يتحول الـ VR إلى أداة متزايدة القيمة للشركات لأنه يستهدف احتياجات التدريب مباشرةً. إنه نقلة نوعية من حيث السهولة والتكلفة. ويقدم الـ VR توازنًا فريدًا عبر التجارب، فهو غامر بما يكفي ليأخذ الناس التدريب على محمل الجد، وهو في الوقت نفسه بيئة آمنة يشعر فيها المتعلمون بحرج أقل عند التحدث بصراحة مقارنةً بالحديث مع أشخاص حقيقيين.
يحفّز التعليم بالـ VR تجارب التعلم الاجتماعي بالسماح للناس بالتواصل فيما بينهم. فالشخصيات الرمزية وتعبيرات الوجه المنقولة تساعد الناس على الالتقاء للنقاش والتلخيص والتعلم من تجارب بعضهم البعض. كما يحسّن الواقع الافتراضي التعليم عبر منح المتدربين تجارب غامرة لا تُنسى ما كانت لتتاح بغير ذلك. والأفضل من هذا كله أن ذلك يمكن أن يحدث داخل قاعة الدرس.
وبساطة هذه التقنية سبب وجيه آخر للبدء باستخدام الـ VR في شركتك.
ما هو الـ VR؟
يشير الـ VR إلى صور أو مقاطع فيديو تفاعلية تتيح للمشاهد استكشاف المشهد بزاوية 360 درجة كاملة. والتدريب بالواقع الافتراضي هو مستقبل التعلم لأنه يتيح للمتعلمين الانغماس في بيئات محاكاة واقعية، حيث يمكنهم ممارسة مهارات ومعارف جديدة من دون مخاطر الإخفاق. وهو يسمح للمستخدمين باستكشاف مواقف سيواجهونها لاحقًا في العالم الحقيقي وامتلاك المهارات اللازمة للتعامل معها.
كما أن التدريب بالـ VR أكثر جذبًا وتحفيزًا من التعليم التقليدي في قاعة الدرس. وهذا الأسلوب يجعل احتفاظ المتعلمين بما تعلموه أكثر ترجيحًا.
ما فوائد التعلم بالواقع الافتراضي
كما أن التدريب بالـ VR أكثر جذبًا وتحفيزًا من التعليم التقليدي في قاعة الدرس. وهذا الأسلوب يجعل احتفاظ المتعلمين بما تعلموه أكثر ترجيحًا.
أصبح استخدام الواقع الافتراضي (VR) في التدريب والتعليم أقل كلفة وأيسر منالًا، مما يجعله فرصة جديرة بأن تنظر فيها مؤسسات أكثر. ويتيح الـ VR للمتعلمين الانغماس في محاكاة واقعية يمكنهم فيها التفاعل مع سيناريوهات شبه مطابقة للواقع.
وأبرز الفوائد أن أسلوب التدريب هذا يعيد تجسيد التفاعلات البشرية الواقعية، إذ يتيح للمتعلمين أن يشعروا كأنهم في بيئة حقيقية يرتكبون فيها الأخطاء ويتعلمون منها من دون التأثير المباشر في الآخرين.
ومن الفوائد الأخرى للـ VR:
- إحساس أفضل بالمكان
- توسيع نطاق تجارب التعلم
- التعلم بالممارسة
- استجابة عاطفية إيجابية
- تنمية الإبداع
- التعلم البصري
أظهرت دراسة أجرتها PwC أن المتعلمين بالـ VR كانوا أكثر تركيزًا وتفاعلًا وثقة بمعرفتهم مقارنةً بالمتعلمين في قاعة الدرس التقليدية. وهذا يثبت فوائد عدة للتدريب بالواقع الافتراضي في التعليم المؤسسي. فالموظفون الذين يتدربون بالـ VR يتعلمون أسرع بما يصل إلى أربعة أضعاف، ووقت تدريب أقل يعني وقتًا إنتاجيًا أطول للشركة. كما أن مستخدمي الـ VR أكثر ثقة بمعرفتهم، وهو أمر قد يكون حاسمًا عند التدريب على حالات الطوارئ مثل التعامل مع حريق. وأخيرًا، يصبح الموظفون أكثر تركيزًا عند الانخراط في عالم رقمي غامر.
بحلول عام 2030، من المتوقع أن تستخدم 23 مليون وظيفة حول العالم الـ VR لأغراض التدريب أو الاجتماعات أو خدمة العملاء.
كيف يمكن استخدام الـ VR في التعلم؟
أمثلة على عمليات محاكاة التدريب
- التدريب الغامر من TrainBeyond لقطاع النفط والغاز
تخيّل أنك مدير تدريب في قطاع النفط والغاز. فرغم تحديث المواد التدريبية، يواصل متدربوك ارتكاب الأخطاء نفسها. الإدارة تطالب بالنتائج، والقسم المالي يسأل عن العائد على الاستثمار في التدريب. كما منعتك الجائحة من تقديم الدروس في الموقع، لكنك ثابرت ونجحت في تقديم التدريب عبر الإنترنت. عندئذٍ تطلب من الإدارة العليا إغلاق موقع حفر ليوم واحد لتدريب الموظفين على العمليات الواقعية، فيُرفض طلبك لأن إغلاق موقع حفر بأكمله من أجل التدريب سيكلف مبالغ طائلة. فماذا تفعل؟
TrainBeyond أداة تعلم متطورة تجدد الممارسات التعليمية. فهي توفر بيئة افتراضية غامرة متاحة في أي وقت ومن أي مكان ومن أجهزة متعددة، وتحاكي سيناريوهات طوارئ حقيقية. ويحب موظفو النفط والغاز الذين يتدربون مع TrainBeyond الدخول إلى بيئة افتراضية شديدة الواقعية مع زملائهم في وضع اللعب الجماعي، والتدرب على حالات طوارئ واقعية عبر أجهزة سطح المكتب وأجهزة الواقع الافتراضي (VR) والأجهزة المحمولة.
يتيح التعلم الغامر للموظفين التدرب على التعامل مع العملاء صعبي المراس والمواقف الشائكة في بيئة آمنة، حيث يمكنهم بناء مهاراتهم وثقتهم بأنفسهم.
- التدريب بالـ VR لدى Verizon
قررت شركة الاتصالات الأمريكية Verizon استخدام التدريب بالـ VR لإعداد موظفي مراكز الاتصال لديها وتدريبهم على نحو أفضل. وكان هدف التدريب الافتراضي رفع كفاءة موظفي خدمة العملاء ليكونوا أكثر تعاطفًا مع عملائهم وليطوروا فهمًا أفضل لطلباتهم. وكان مرادها تدريب الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة في جميع الأوقات.
الخلاصة
مستقبل الواقع الافتراضي في التعلم المؤسسي مثير للحماس ومليء بالإمكانات. وما هذا إلا البداية لهذه التقنية القوية. والتصميم للـ VR يحمل تحديات كثيرة نحن مستعدون لتجاوزها.
وستواصل التقنية دفع حدود ما يمكن أن يبلغه الـ VR من انغماس.
وما نعده اليوم تجربة غامرة سيُعد أمرًا أساسيًا عما قريب.
لقد حان الوقت للتفكير في الشكل الذي قد يبدو عليه برنامج تدريب بالـ VR في مؤسستك. لندخل الواقع الافتراضي إلى تدريبك المؤسسي!
هل ترغب في تطبيق التدريب بالـ VR لتطوير مهارات العاملين في شركتك؟
