التلعيب: مفتاح لتحسين تدريب الموظفين.
لماذا تحظى ألعاب الفيديو بكل هذه الشعبية؟
إن بذل الجهد في أمر يمنحك نتائج إيجابية يولّد إحساسًا بالتقدم والإنجاز يحبه الناس. والألعاب وسيلة رائعة للتدريب لأنها توفر هذا الشعور الجيد.
يؤدي التلعيب إلى عملية تعلم أسرع، واحتفاظ أكبر بالمعرفة، وتعديل أفضل للسلوك. وستتسع هذه القائمة أكثر في المستقبل. وتطبيق أسلوب التدريب هذا وسيلة للارتقاء بتدريب شركتك إلى مستوى أعلى، غير أن دقة تنفيذه أمر بالغ الأهمية.
ما هو التلعيب؟
التلعيب هو عملية إضافة عناصر شبيهة بالألعاب إلى أنشطة أخرى بهدف زيادة التفاعل والرضا والولاء. ففي التدريب المؤسسي مثلًا، تكافئ الدورات التدريبية القائمة على التلعيب المتدربين بالنقاط والشارات وبمزيد من التغذية الراجعة التي تحفزهم على مواصلة عملية التعلم.
وقد أصبح أسلوب التدريب هذا خيارًا شائعًا بين المختصين في التعلم والتطوير (L&D) لأنه يساعد على إبراز القصور الشائع في برامج التدريب التقليدية.
وتشمل أنواع التدريب المختلفة مستندات نصية وصورية بسيطة أو أدوات التعلم الإلكتروني. كما يتوفر التدريب الحضوري، وهو غالبًا ما يجمع الموظفين في قاعة واحدة للاستماع إلى محاضرة مباشرة أو مشاهدة عرض مصوّر.
Sinopec شركة صينية للنفط والغاز مقرها بكين، وSiemens أكبر شركة تصنيع صناعية ألمانية متعددة الجنسيات في أوروبا. وقد بنت Sinopec وSiemens شراكة استراتيجية أثمرت عن اقتناء تقنيات رقمية في مصانع البتروكيماويات التابعة للشركة.
ومنصة الواقع الافتراضي Comos Walkinside واحدة من نتائج هذا التحالف. وتستخدمها Sinopec في محاكاة عمليات التكرير ضمن بيئة خاضعة للتحكم. وتساعد بيئة الواقع الافتراضي ثلاثية الأبعاد الفورية الشركة على تطوير واختبار وحدات وظيفية لمصانع البتروكيماويات في سيناريو محاكى.
لماذا نستخدم التلعيب في التدريب المؤسسي
تركز أساليب التدريب التقليدية على المدرب أكثر من تركيزها على المتدرب. فالمحاضر ينشغل فقط بنقل ما يعرفه بدلًا من أن يكون ميسّرًا للمعرفة والفهم عند مستوى المتدرب.
والتلعيب إذا طُبّق تطبيقًا صحيحًا في التدريب المؤسسي فقد يحقق نتائج تعلم استثنائية لموظفيك؛ ومن فوائده:
- تحفيز التعلم وتسريعه: الشعور بالانخراط وبالمكافأة على الجهد المبذول.
- تحفيز المبادرة في مكان العمل: الانتقال إلى أدوار نشطة في المسار المهني والتدريب.
- تشجيع التفاعل الاجتماعي: السماح للموظفين بالتنافس فيما بينهم، ومساعدة الناس على الشعور بأنهم جزء من فريق.
- الارتباط بثقافة الشركة: الشعور بالانتماء.
يحسّن التلعيب في التدريب مستوى التفاعل والاحتفاظ بالمعرفة. وقد طبّق عدد لا بأس به من الشركات هذه الجهود بالفعل.وتخسر الشركات حول العالم مبلغًا ضخمًا قدره 13.5 مليون دولار سنويًا لكل 1000 موظف بسبب التدريب غير الناجح. وبالمثل، يرى أكثر من 68% من قادة الموارد البشرية ضرورة بناء مهارات وكفاءات حاسمة تمكّن مؤسساتهم من النجاح في تحديات الأعمال الراهنة. وقد باتت برامج التدريب والتأهيل المثمرة أكثر ضرورة من أي وقت مضى.
أمثلة على التلعيب
يمكن أن يكون التلعيب مفيدًا في دراسات باطن الأرض والتدريب والمحاكاة وتطوير العمليات والمنتجات وتحسينها. كما يساعد الواقع الافتراضي الشركة على التركيز في التصميم الرقمي للمعدات حتى أدق التفاصيل. وتوفر هذه التقنية درجة أعلى من الدقة والوضوح بشأن المعدات وإجراءات العمل قبل عملية التركيب.
إضافةً إلى ذلك، يساعد الواقع الافتراضي القوى العاملة على بلوغ مستوى تدريب استثنائي يواجه تحديات الواقع. ويمكن تصميم منصات لتعزيز المعرفة تستخدمها فرق الحفر البحرية. ومحاكاة الظروف الفيزيائية أثناء نشاط الحفر مثال آخر على ما يمكن تحقيقه.
ويحاكي التدريب القائم على الـ VR الظروف الحرجة في منطقة الحفر. وهذا النوع من التدريب يسهّل على الموظفين التعوّد على الموقف مسبقًا. والتلعيب يجعل أعضاء الفريق أكثر تفاعلًا مع المحتوى، وهو ما يؤدي إلى تحسين صورة الشركة وإلى موظفين أفضل استعدادًا.
كلمة أخيرة
باختصار، التلعيب هو عملية إضافة عناصر شبيهة بالألعاب إلى أشياء لا تُعد عادةً "ألعابًا". وقد أثبت هذا الأسلوب قدرته على زيادة الاحتفاظ بالمعرفة ورفع مستوى التفاعل، ولهذا فهو مفيد جدًا لتدريب الموظفين.
قد يثير التلعيب شيئًا من الرهبة لدى غير المعتادين عليه. ومع ذلك، حين تحلله ستلاحظ أن جوهره هو الارتقاء بأساليب التدريب التقليدية درجة إضافية لجعلها أكثر متعة وجاذبية.
ويرى الموظفون والشركات اليوم أن هذا أثمن من أي وقت مضى. فالتلعيب وسيلة لإدخال تقنيات جديدة لإشراك الفرق العاملة عن بُعد وتدريبها على نحو أفضل للمستقبل. ارفع مستوى تدريبك واحصد نتائج مذهلة!
يمكن أن يكون التلعيب هو الحل لرفع معايير التدريب في مؤسستك والتمتع بالفوائد العديدة التي يقدمها. وستكتشف داخل هذه التقنية أساليب متنوعة وفعالة يمكنك البدء بتطبيقها اليوم.
هل ترغب في مزيد من المعلومات حول كيفية الاستفادة من أسلوب تدريب مُلعّب مصمَّم خصيصًا لشركتك؟ يُرجى التواصل معنا!
